Relation client et fidélisation
Gérer la relation client au quotidien
Pour : adv et assistants commerciaux, commerciaux
2 jours (14 h)Sur site ou distanciel
1 490 € HT par participant
Fidéliser mes clients
Relation client et fidélisation
Accueillir, satisfaire et fidéliser les clients, y compris dans les situations difficiles.
6 formations
Relation client et fidélisation
Renforcer la fidélité des clients
Pour : commerciaux
2 jours (14 h)Sur site ou distanciel
1 500 € HT par participant
Relation client et fidélisation
Mesurer la satisfaction client
Pour : adv et assistants commerciaux, managers commerciaux
2 jours (14 h)Sur site ou distanciel
1 500 € HT par participant
Relation client et fidélisation
Améliorer l'accueil téléphonique
Pour : adv et assistants commerciaux
2 jours (14 h)Sur site ou distanciel
1 390 € HT par participant
Relation client et fidélisation
Gérer l'agressivité à l'accueil
Pour : adv et assistants commerciaux
2 jours (14 h)Sur site ou distanciel
1 490 € HT par participant
Relation client et fidélisation
Développer l'écoute active
Pour : adv et assistants commerciaux, commerciaux
3 h 30Distanciel
430 € HT par participant
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