Introduction
Lorsqu’un responsable est emmené à diriger une équipe de collaborateurs, la question d’être un bon manager ou pas se pose souvent. Etre un bon manager n’est pas une qualité innée. La gestion d’une équipe n’est pas une compétence que l’on acquiert du jour au lendemain. Cette posture se cultive au cours des expériences. Une telle responsabilité nécessite de nombreuses compétences telles qu’une intelligence émotionnelle, la volonté, le bon sens et bien d’autres qualités. Un mauvais manager risque de tirer son équipe vers le bas ce qui impacte négativement l’image de l’entreprise. Un manager formant assure la productivité de ses collaborateurs et impacte positivement l’environnement professionnel.
Qu’est-ce qu’un bon manager
Les mots « manager » et « management » ne sont pas d’origines anglo-saxonnes. Ces deux termes viennent du français « ménager » et « ménagement ». Les termes ont été ensuite anglicisés. En effet, ce sont les américains qui ont introduit les deux vocabulaires dans l’univers professionnel.
Pour choisir son manager, une entreprise s’appuie généralement sur les performances et les compétences déjà reconnus dans son métier. Ainsi, il n’est pas rare de voir le meilleur vendeur accéder au poste de responsable de vente et devenir ainsi le manager d’une équipe.
Par conséquent, le management n’est pas désigné comme un métier. Il s’agit plutôt d’une reconnaissance de la capacité à bien diriger une équipe. Le management est un exercice complexe tout comme le manager idéal n’existe pas. Toutefois, il existe quand même certaines qualités pour reconnaître un bon manager.
Alors qu’un mauvais manager est un leader qui manque de communication, qui est autoritaire et manque de charisme. Un bon manager est un leader qui sait motiver ses collaborateurs, qui communiquent facilement et efficacement. Un bon manager ne prend pas les décisions à lui tout seul. Au contraire, il encourage ses collaborateurs à participer au maximum. Un mauvais manager se contente de donner des ordres à ses collaborateurs tandis qu’un bon manager laisse libre cours à la créativité de son équipe. Le travail accompli est le seul juge.
Un bon manager est un leader qui sait motiver ses collaborateurs, qui communiquent facilement et efficacement.
Quels sont les qualités d’un bon manager
Le poste de manager est une étape indispensable dans l’évolution d’une carrière. Lorsque vous faites face à une poste à responsabilités, les qualités de manager sont nécessaires. Il n’existe pas de recettes miracles pour avoir l’étoffe d’un bon manager, il s’agit plutôt de savoir mélanger plusieurs qualités essentielles.
La première qualité d’un bon manager est ses compétences, c’est pourquoi l’entreprise lui confie ce poste. Les compétences d’un manager sont vastes. Cela peut aller de la capacité à déléguer et à motiver ses troupes à la capacité à organiser et prendre des décisions.
La motivation est sans doute la compétence la plus importante. Cela commence par l’humeur du manager, s’il est toujours de mauvaise humeur, cela risque de décourager ses collaborateurs. Un état d’esprit positif à toute épreuve est nécessaire pour ensuite l’insuffler à l’équipe.
La deuxième qualité concerne le comportement. Un manager doit toujours avoir une attitude exemplaire. Il doit savoir prendre des risques et assumer ses responsabilités en cas d’échecs. Lorsque l’équipe rencontre un problème, il doit apporter la solution. Les collaborateurs soumettent souvent des problèmes à leur manager. Ce dernier doit proposer les solutions et les ressources nécessaires pour faire avancer la situation.
Prendre des risques et en endosser la responsabilité impliquent aussi le courage. Un bon management affronte les problèmes, ils ne les esquivent pas.
Enfin, la troisième qualité est l’expérience. L’expérience fait le bon manager à travers les situations qu’il a déjà rencontré.
Les bonnes pratiques à adopter pour devenir manager
A l’occasion des formations destinées au manager, le coach propose souvent des bonnes pratiques à adopter au quotidien. Parmi ces pratiques, les plus importants à retenir sont les suivants :
La condition physique garantit un bon manager. La santé est un atout primordial sinon le manager risque de s’absenter régulièrement. Ainsi, il est important de pratiquer des exercices physiques et d’adopter une hygiène de vie exemplaire.
Un bon manager est toujours à la recherche de nouveaux clients. Cela implique une communication continue avec les clients, la mise en place d’une stratégie de relation client et de fidélisation etc.
Enfin, dans le domaine de la vente, un bon manager doit toujours avoir une bonne relation avec ses clients. La satisfaction de ces derniers est son but ultime. Pour assurer une bonne relation, le manager doit savoir communiquer et adapter son discours commercial au profil du client.
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Liens sources :
https://www.manager-go.com/management/comment-manager.htm
https://www.cadreo.com/actualites/dt-7-qualites-bon-manager
https://www.equipe-gagnante.com/posture-manageriale/les-3-qualites-essentielles-dun-bon-manager/
https://je-suis-manager.com/les-bonnes-pratiques-de-management/
https://www.matthieu-tranvan.fr/management/15-bonnes-pratiques-management-moderne.html
https://www.hcd-institute.fr/management/etre-un-bon-manager/